HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TRỰC TUYẾN CHO CÔNG DÂN TRÊN HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TỈNH ĐẮK LẮK (VNPT IGATE)

Thanh Toán Trực Tuyến Khi Công Dân Nộp Hồ Sơ Trực Tuyến 

– Tổng quan: Hình thức thanh toán trực tuyến khi công dân nộp hồ sơ trực tuyến áp dụng cho các thủ tục hành chính có 1 mức phí hoặc có nhiều mức phí cố định mà công dân dễ dàng lựa chọn.

– Ưu điểm: Công dân vừa thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến vừa thực hiện thanh toán trực tuyến trong 1 lần.

–  Nhược điểm: Cán bộ chưa kiểm tra được tính hợp lệ của hồ sơ. Phát sinh trường hợp hồ sơ không thể xử lý, cán bộ trả hồ sơ lại cho dân kèm theo hoàn tiền. Quy trình hoàn tiền phức tạp, mất nhiều thời gian xử lý, đối soát. 

–  Hướng dẫn sử dụng:

+  Bước 1: Công dân đăng nhập vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh tại địa chỉ: https://dichvucong.daklak.gov.vn/

+  Bước 2: Công dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID để đăng nhập vào hệ thống.

+  Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công vào hệ thống công dân thực hiện chọn menu “Dịch vụ công trực tuyến”. Nhập từ khóa và cơ quan cần thực hiện để tìm kiếm thủ tục cần nộp.

+ Bước 4: Công dân thực hiện tiếp các bước theo quy trình cho tới bước Lệ phí hồ sơ. 

Công dân chọn mức lệ phí tương ứng, chọn hình thức thanh toán trực tuyến qua cổng DVC quốc gia. Đồng thời nhập thông tin tài khoản để được hoàn tiền trong trường hợp hồ sơ không thể xử lý (việc hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào từng hồ sơ và do cán bộ thực hiện)

+ Bước 5: Công dân nhập mã xác nhận và nhấn nút “Thanh toán và nộp hồ sơ” .

+ Bước 6: Hệ thống sẽ chuyển sang nền tảng thanh toán trực tuyến của cổng DVC Quốc gia. Công dân thực hiện chọn ngân hàng, ví điện tử tương ứng để thực hiện thanh toán.

Tùy thuộc vào ngân hàng, ví điện tử sẽ yêu cầu công dân quét mã QR hoặc đăng nhập tài khoản để thanh toán. Công dân tùy chọn ngân hàng, ví điện tử thuận tiện cho mình.

+ Bước 7: Sau khi thực hiện thanh toán thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo nộp hồ sơ thành công kèm theo số hồ sơ.